Mit einem Zusatzprogramm können wir Sie per Fernwartung an Ihrem Arbeitsplatz unterstützen.

Fernwartungsprogramm herunterladen:

So wird es gemacht:

• Datei herunterladen.
• Starten Sie die Datei mit einem Doppelklick.
• In dem Programm sehen Sie ein Fenster mit einer Eingabemaske.
• Wir nennen Ihnen telefonisch eine PIN, welche Sie eintragen.
• Nachdem Sie auf "Verbinden" geklickt haben, kann es losgehen.

So sieht der Ablauf aus:

Datei herunterladen:

Speicherort auswählen (im Beispiel "Desktop"):

Programm mit einem Doppelklick auf dieses Icon starten:

PIN eintragen, anschließend einmal auf "Verbinden" klicken (grüner Haken):

Wichtiger Hinweis: Das Fernwartungsprogramm erlaubt uns den Zugriff auf Ihren Rechner ausschließlich während der von Ihnen gestatteten Verbindungszeit.

Vorteile:

• Sie können Ihr Problem besser beschreiben, wenn wir gemeinsam auf Ihren Monitor schauen
• Wir können sofort an einer Lösung arbeiten
• An-/Abfahrtskosten oder Transportwege entfallen

Fernwartung und Abrechnung erfolgen über pro-chip.